第33章服务管理：永远站在客户一边(1)

书名：生意人必知的1000个商业经验
作者名：凡禹凤莲编著
本章字数：3836字
更新时间：2014-01-20 15:16:32

一.提升顾客满意度

260.使顾客觉得他们很重要

如果你已向顾客表明，你认为顾客是交流沟通中最重要的部分，你的沟通会更加有效。要表明这一点，你可采取如下行动。

1.不与顾...

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