第38章协调与控制(1)

书名：护理管理学
作者名：姜丽萍
本章字数：5099字
更新时间：2016-01-04 12:04:51

【学习要点】

1.控制的概念和类型

2.控制的基本过程和控制重点

3.控制的基本原则

4.护理人际冲突的类型、原因

5.护理人际冲突的协调

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