2.3.2 如何进行微信自我介绍获得信任

在线上这一虚拟世界中,互联网诈骗越来越猖獗,这也是为什么很多用户不愿意添加陌生好友,甚至不愿意与陌生人进行交谈的原因。基于信任问题岌岌可危这一现象,商家应该如何从微信的自我介绍中获得用户的信任,成为目前需要面对的棘手问题。这就要求微信营销要建在安全的基础之上,才能获取用户的信任。

一般的用户即便是自己添加别人作为好友,也不一定会先打招呼,更不要说是被别人主动添加。因此,商家就应当提前准备一套亲切可信的自我介绍,既要有一定的亲近感,又不能表现出明显的“套近乎”,这个尺度一定要把握到位。针对这一情况,在此总结了3种在微信自我介绍时的小技巧,以便各大商家能够快速获取用户的信任。

1. 介绍用真实姓名

商家不必在最开始的时候时刻想着向对方进行营销,而是把对方当作朋友一样去相处,同时不要说一些用处不大的啰唆言语。因此,商家在进行自我介绍时,最好使用个人的真实姓名。这种做法会在开始的时候,使用户对商家就产生安心感与信任感。

2. 置于粉丝的位置

你好,我是×××,我是一名×××,平时爱好广泛,我是你的粉丝,在很多地方都看到过你,希望和你成为朋友,在××方面可以帮我指导,一起交流学习(见图2-3-2)。

图2-3-2 介绍模板

这是一个中规中矩的自我介绍模板,商家将自己置于粉丝的位置,从兴趣爱好入手,以一种求教的口吻,含蓄地表达自己的意愿:希望能够与对方建立一种交际关系。这样的自我介绍是非常容易获得用户认可与好感的。

3. 表现出一定专业性

商家介绍自己的最好方式,是商家在介绍自己时表现出一定的专业性,但是不要将自己的产品与广告挂在嘴边,而是把自己当作用户的朋友,从用户感兴趣的地方介绍自己。商家介绍的时候要有真情实感,不必急着去询问对方的详细个人信息。除此之外,微信个人信息在注册的时候就已经设置过了,用户在添加好友的时候就已经看到了,因此商家没有必要再次强调这些内容。商家只需要挑一些用户感兴趣的、可接受的内容,结合自己的专业性,通过自我介绍来引入话题。

如果商家担心刻板的自我介绍会让用户产生很难沟通的印象,那么可以适当地让自我介绍活跃一些、俏皮一些。但是商家要克制自己不能太跳脱,避免让用户认为你在“装”的感觉。

总而言之,如果商家担心自己做不好一个生动有趣的自我介绍,就采用中规中矩的自我介绍方式。如果商家想要让自己从自我介绍开始,就给用户留下一个深刻印象,采取一个生动一点的自我介绍也无妨。最重要的是商家在自我介绍中表现出来的真诚的态度,才是打动用户最重要的地方。