第二章　保证前提，让沟通更加顺畅

沟通是人与人之间传递资讯、感情的互动行为。要想做到有效沟通，就要先满足前提，如此沟通才能进行顺利的进行下去。如果沟通中缺少了尊重、友善、平等、宽容、自信、倾听等前提，那么都不可能获得正常的沟通方式和沟通效果。因此，在与人沟通时，就必须做到真诚友善、尊重对方，真正把对方所说的话听进去，然后才能在互动的过程中恰当提出自己的见解，达到有效沟通的目的。