第32章 一个故事消除抵抗

说服、谈判和生活息息相关，大到合同签约，小到家庭琐事。想艺术化地处理，就不能把这个过程变得剑拔弩张，而应该利用聊天的机会，改变对方的决定。

如果你用数据说服别人，别人也许会听你的，但他会感受...