四、职业道德的作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现如下：

（一）调节职业交往中从业人员内部及从业人员与服务对象间的关系

职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系，即在职业道德规范的框架下要求从业人员必须有责任、有义务不折不扣、全心全意地对待服务对象，从而得到服务对象的信任与满意。

（二）有助于维护和提高本行业的信誉

行业的信誉，即形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度。提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务。

（三）促进本行业的发展

一个行业、一个企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员，其责任心是极强的。因此，职业道德能促进本行业的发展。

（四）有助于提高全社会的道德水平

职业道德是整个社会道德的主要内容。一方面，涉及每个从业人员如何对待职业、如何对待工作，同时也是从业人员生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识、道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德是职业集体，甚至是行业全体人员的行为表现。如果每个行业、每个职业集体都具备优良的道德，那么对整个社会道德水平的提高会发挥重要作用。