1.1 认识新媒体

“新媒体”一词由英文“New Media”英译而来，是传播媒介的一个专有术语。伴随着计算机技术的发展，“新媒体”一词也逐渐被大众所熟知。下面将为大家介绍新媒体的概念、形态、特征以及新媒体行业的发展现状。

1.1.1 什么是新媒体？

笔者对新媒体的定义主要包括狭义和广义两个方面。

从狭义上来说，新媒体是继报纸、广播、电视等传统媒体之后，发展起来的一种新的媒体形态，如常见的网络媒体、手机媒体、数字电视等。狭义上的新媒体是相对传统媒体而言的定义。

从广义上来说，新媒体是指利用数字技术和网络技术，通过计算机网络、电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。

由此可见，新媒体具有以下几个方面的属性。

·新媒体是建立在数字技术和网络技术基础上的信息社会的产物。

·新媒体的信息呈现方式具有多媒体属性，在信息传播上具有跨时空、全天候、大容量等特征，还具有传统媒体无法比拟的即时性、互动性等优势，从而形成崭新的信息传受环境。

·新媒体的传播内容比传统媒体更加广泛，而且在技术、运营、产品、服务等商业模式上具有创新性和颠覆性。

·新媒体的边界不断拓展，呈现出媒介融合趋势，具有动态变化的特征。

为了进一步加深对新媒体的认识，大家还可以从技术、渠道、终端、内容和服务等5个层面来理解新媒体的概念，如图1-1所示。

1.1.2 新媒体的形态

新媒体是利用计算机和数字网络信息技术，通过互联网等传播渠道，向计算机、智能手机等终端受众提供信息服务的媒体形态和平台。在这些新技术支撑体系下出现的新媒体形态主要有4种，分别是手机媒体、数字电视、互联网新媒体和户外新媒体。

1．手机媒体

随着智能手机的出现，如今手机已经不再只是一个简单的通信工具，用户可以随时随地通过手机来了解世界，发现新事物。

手机媒体主要以手机短信为主，它是伴随数字移动通信系统而产生的一种信息传播形式，用户可以通过手机或者其他电信终端直接发送或接收文字、图片或数字信息。

手机短信分为两种：一种是文字或者数字信息，这类短信通常有字符限制；另一种是彩信，支持多媒体功能，能够传递包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。例如，某企业新媒体部门向用户发送了短信形式的手机报，如图1-2所示。

2．数字电视

数字电视是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号进行处理和调制的电视系统。数字电视所有的信号都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的，传播速率快，从而保证了数字电视的高清晰度。

数字电视与传统电视相比，画质更高，功能更强，音效更佳，内容也更丰富，通常还具备交互性和通信功能。因此，数字电视也是新媒体的重要形态之一。随着数字电视用户的不断增加，越来越多的用户可以从数字电视中轻松获取到自己想了解的信息。例如，某数字电视的页面中包含多个视频播放软件及电视、综艺资源，如图1-3所示。

3．互联网新媒体

互联网新媒体的类型十分广泛，我们常见的网络电视、微信、微博和短视频等均属于互联网新媒体的范畴。

（1）网络电视。

网络电视（Internet Protocol TV，IPTV），又称为交互式网络电视，它是以宽带网络为载体，以网络视频资源为主体，以电视机、个人电脑及手持设备等作为显示终端，向用户提供各类视频节目及相关增值业务的一种传输形态。简单来说，网络电视就是互联网与传统电视的结合。

网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看模式，改变了人们以往被动的电视观看模式。用户通过网络电视可以对电视节目进行点播，或者观看直播节目，按需观看、随看随停。同时，网络电视还借助互联网的资源优势为用户提供了丰富的电视节目资源，以及各类个性化的服务，以满足用户的多元化需求。目前，广电网络、中国电信、中国移动和中国联通等运营商都在竭力推广IPTV业务。例如，中国电信的IPTV页面如图1-4所示。

（2）微信。

微信作为当下热门的社交媒体平台之一，不仅具有免费聊天、语音交流、发送红包等功能，用户还可以通过微信关注公众号、分享朋友圈、发布视频、购买商品等。很多企业都注册有自己的微信公众号或企业微信，并利用微信上的这些相关功能进行新媒体营销。例如，某微信公众号中发布的商品信息如图1-5所示，微信用户根据提示扫描二维码即可跳转到商品购买页面购买该商品，如图1-6所示。

（3）微博。

微博（Micro Blog）即微型博客，是一种允许用户即时更新简短文本（通常少于200字）并可以公开发布的博客形式。如今，微博主要是指那些基于用户关系的信息分享、传播以及获取的社交媒体平台，如新浪微博、网易微博、腾讯微博等。在这些微博平台上，用户可以通过PC、手机等多种移动终端接入，以文字、图片、视频等多媒体形式，实现信息的即时分享和传播互动。

微博可以实现一对多的互动交流，且具有快速传播的特征，能够为企业的品牌推广和产品推广提供很好的机会。例如，某手机品牌在新浪微博上发布的一条产品推广微博如图1-7所示，我们可以看到，该条微博有上千人参与互动。

（4）短视频。

短视频即短片视频，是指播放时长较短的视频，也是当下非常热门的一种互联网内容传播方式。随着移动互联网时代的到来和“网红经济”的出现，这种以“短、平、快”著称的内容传播方式逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐，甚至出现了抖音短视频、快手短视频等现象级的短视频平台。

近年来，一条短视频捧红一个关键意见领袖（Key Opinion Leader，KOL），一条短视频捧红一个品牌，一条短视频增加数百万粉丝的例子已经屡见不鲜了。也正是随着短视频行业的不断壮大和用户数量的与日俱增，不少企业在各个短视频平台开通了营销账号，通过发布短视频内容来传递品牌信息。例如，某咖啡品牌在抖音平台上发布的一条品牌宣传短视频，获得了近30万人的点赞互动，如图1-8所示。

4．户外新媒体

户外新媒体是有别于传统户外媒体形式（如广告牌、灯箱、车体等）的新型户外媒体。户外新媒体主要以液晶电视为载体，如电梯广告、地铁广告、大型LED屏等。户外新媒体广告一般覆盖面较广，移动性也较强，像电梯广告、地铁广告等还有着“强迫收视”的特点。例如，某酒业企业的车站广告（见图1-9）用幽默、诙谐的文案宣传了自己的品牌。

1.1.3 新媒体的特征

在新媒体时代，原有的社会传播生态已发生了改变，用户从被动的信息接收者转变为掌握一定主动权的信息用户，不仅可以根据自身需要来接收信息、发布信息，同时还可以自己生产信息。以数字技术为代表的新媒体，其最大特点就是打破了媒介之间的壁垒，消融了传播者与接受者之间的边界。

新媒体的特征主要体现在以下几个方面。

1．新媒体个性化突出

相较于传统媒体的大众化，新媒体的传播行为更加个性化，新媒体可以做到面向细分的受众，提供个性化内容及服务。例如，10名抖音用户在同一时段浏览短视频，其视频内容可能是完全不一样的。

2．受众选择性增多

新媒体的传播方式改变了传统媒体“传播者单向发布、受众接收”的状态，使受众拥有了更多选择。通过新媒体平台，用户既可以接收信息，也可以成为信息的发布者，表达自己的观点，传播信息。例如，某微博博主将从其他期刊上看到的权威知识发布在了微博平台，从一个信息接收者的角色转变为了信息传播者。同理，其他用户在看到该条微博信息时，也可以在评论区对内容进行补充、转发。

3．信息传播实时化

相较于传统媒体，新媒体能够打破时间、地域的限制，轻松实现实时化的信息传播。新媒体信息传播速度非常快，传播者不仅能够随时随地发布信息，用户也可以实时接收信息，并做出相应反馈。特别是一些企业在对热点信息进行剖析后，迅速发布实时内容，能快速获得粉丝关注。

4．表现形式多样化

新媒体的表现形式具有多样化的特点，融文字、图片、音频、视频为一体，不仅提升了内容的丰富性，同时也增加了传播内容的信息量。

另外，新媒体还有“易检索”的特点，用户可以通过新媒体平台检索自己感兴趣的内容。

1.1.4 新媒体平台

随着新媒体行业的高速发展，各种各样的新媒体平台如雨后春笋般出现。下面就为大家介绍几个当下比较热门的新媒体平台。

1．头条号

头条号即今日头条旗下媒体/自媒体平台，该平台致力于帮助企业、机构、媒体和自媒体在移动端获得更多曝光和关注，实现品牌传播和内容变现。在头条号平台上，内容创作者可以通过平台强大的智能推荐算法和优质内容来获得更多曝光。今日头条平台的主页如图1-10所示。

2．抖音

抖音平台是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个短视频社区平台。2021年1月6日抖音发布的《2021抖音数据报告》显示，截至2021年1月5日，抖音日活用户数突破4亿，成为国内最大的短视频平台。

例如，某旅游类抖音短视频账号拥有15.6万个粉丝，获赞更是高达130多万条，如图1-11所示。从该账号发布的某条短视频作品中，我们还可以看到该短视频作品的点赞、评论、收藏、转发等数据，如图1-12所示。

3．微信公众号

微信公众号（简称“公众号”）即微信公众平台，该平台是微信官方提供给个人、企业和组织进行业务服务与用户管理的服务平台。在公众号平台上可以实现消息推送、品牌传播、分享等一系列新媒体运营活动。例如，某火锅品牌的微信公众号页面如图1-13所示，商家通常会通过企业的微信公众号，向粉丝推送品牌的相关宣传信息和活动信息。

4．新浪微博

新浪微博（简称“微博”）是基于用户关系的社交新媒体平台，在微博平台上，新媒体内容创作者可以随时随地发布文字、图片、视频等多种形式的内容，实现信息的即时分享、传播互动。例如，某美食类微博账号发布了一条互动微博，引发众多粉丝参与评论，如图1-14所示。

5．小红书

小红书是一个生活方式分享平台和消费决策入口，最初以“社区”形式起家。根据千瓜数据发布的《2021小红书活跃用户画像趋势报告》来看，小红书有超1亿的月活用户。众多用户在小红书社区分享文字、图片、视频笔记，记录美好生活。数据还显示，小红书2020年笔记发布量近3亿条，每天产生超100亿次的笔记曝光。小红书首页如图1-15所示。

6．知乎

知乎是中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，该平台凭借认真、专业和友善的社区氛围和独特的产品机制，聚集了中文互联网科技、商业、文化等领域最具创造力的人群，致力于为用户分享高质量的内容。知乎平台的首页如图1-16所示。

1.1.5 新媒体行业的发展现状

新媒体的出现打破了传统媒体的定义，使人们从信息的接收者变成了信息的传播者和生产者，也极大地扩大了信息的传播范围和影响力。如同任何一个新生事物一样，新媒体的发展也是从无到有、由小到大，不断更替变化的。对于新媒体行业的发展现状，可以总结为以下几点。

1．新媒体是第三产业的重要分支

新媒体产业既是文化创意产业的重要组成部分，也是我国第三产业的重要分支。如今，随着新媒体行业的快速崛起，各大新媒体平台也不断受到大众的热捧。新媒体营销为品牌和用户搭建了一个很好的沟通桥梁，企业从新媒体入手进行品牌营销，更容易让用户看到企业发布的内容，快速获取用户的想法与需求信息，从而设计出更能满足用户要求的产品。

随着5G时代的到来和人工智能等技术的不断进步，新媒体行业的前景将越来越广阔，短视频平台、直播平台、内容电商的相继崛起，极有可能使新媒体行业抢占更多的移动互联网流量，为企业营销带来无限机遇。

2．新媒体拓宽了信息获取渠道

新媒体的出现，不仅大大地提高了信息传播的速度，同时也改变了信息的生产方式和传播方式。在新媒体时代，用户的主动性大大增强，除了可以接收信息，还可以结合实际，生产、加工和传播信息。新媒体凭借自身优势，可以将文字、图像、音频和视频等通过线性或非线性方式传播出去，用户可以自由、自主地对信息进行下载、录音、录像、存储、复制和剪裁等操作，从而构建以人际关系为传播路径的即时性裂变式多级信息传播网络。新媒体实现了信息传播的数字化、全球化、交互性和即时性，极大地方便了人们获取信息、生产信息和传播信息。

3．新媒体创新了消费支付方式

随着新媒体时代和移动互联网时代的到来，移动支付行业也呈现出高速发展的态势。如今，移动支付已融入人们日常生活的方方面面，一跃成为居民日常消费支付的第一大工具。移动支付的支付场景基本涵盖了线上交易和线下交易，支付内容也是包罗万象，包括生活用品、电子产品、金融产品，乃至大宗货物等。

4．新媒体革新了人际交往方式

新媒体的出现也在逐渐改变着人们的人际交往模式，如微信、微博、抖音等新媒体平台已成为大家人际交往的主要阵地。这得益于新媒体的快速发展，使文字、图片、音频和视频等内容的传播变得更加方便和快捷，同时也为大家提供了一个全新的人际交往平台，丰富了人际交往方式，拓宽了人们日常交往的空间。