1.2.1 高到达率、高转化率
在目前市场发展状况下,信息的到达率才是一个企业营销状况的主要衡量目标。而微信营销所说的信息的到达率,指的是一定时间内,商家信息开始传播之后,目标受众中接收到商家的微信营销所传播的信息的比例大致有多少,也就是能有多少用户真正看到、听到或者读到信息。即一个微信公众号建立以后,在规定时期内,它可以给企业或个人带来多少点击量和关注度,具体体现如图1-2-1所示。
微信营销的精准度与微信营销信息的到达率息息相关,同时也是微信营销传播的基本要求。在实际的微信营销推广中,微信传播信息的实际数据在目标受众中达到的有效到达比例越高,说明微信营销信息传播效果越精准,也就意味着微信营销起到了作用。反之则说明微信营销推广的精准度越低,实际到达用户身边的到达率越低,说明这一次的微信营销没有达到有效效率。
在微信营销平台中,就小程序与公众号而言,转化率指的是在访问微信小程序后最终转变为公众号粉丝的人群比例。如果一个公众号的建立只是为了达到吸引流量的目的,那么接收到有关公众号产品信息的用户,同时成为微信平台公众号的粉丝的行为就是转化行为。如果是售卖产品的公众号,它们以销量为最终目的,那么公众号的粉丝从零购买逐渐转变为有购买经历,这一行为才是转化。

图1-2-1 微信营销中的公众号到达率
除此之外,众多商家都将最终效益作为衡量其经营能力的指标,这就主要涉及转化率的问题。目前各大企业仍将各种指标当作衡量营销活动是否精准有效的衡量标准:品牌资产是否提升、口碑形象的相应提升、最终是否能达到目标销量的提高等,但是只有市场才是营销活动唯一的检验标准。如何提高转化率,将潜在的微信平台用户转化为商家实实在在的真实客户,这才是商家应当考虑的重点问题。
转化率的公式为:转化率=最终目标达成的人数/信息有效到达人数。商家在判断转化率的高低时,应当遵循这一公式完成计算,从而获取最终答案,了解营销效果。
微信营销的不同信息传播时期与传播阶段,对转化率的影响和衡量指标都不同。有时候商家仅仅是实现高到达率,但并不足以证明该营销好。因此,要在实现高到达率的同时更要保证高转化率,才能充分保证营销的效果,而这一点恰恰是传统营销手段所无法保证的。
微信营销抓住了用户的时间碎片,使用户利用这些零散时间,通过社交互动获取商家想要用户了解的产品信息,对比传统营销手段,消费者更容易将该营销信息放在心上。也正因为如此,商家可以利用微信的高到达率,实现该企业或个人公众号的高转化率。