2.2.2　通过社群添加好友

社群是商家添加好友的一种有效方式，操作起来也比较方便，它是以用户喜好、特性等作为依据，从而将用户进行分类的群体。社群的概念较为广泛，在此我们以微信社群作为主要讲述内容。

微信社群是微信营销最大的粉丝客流地，如果商家能够正确把握社群的技巧，玩转社群，并且进一步对该群成员进行针对性营销，则商家很有可能将社群中的成员都转化为自己的客户，具体步骤如图2-2-2所示。

第一步：加入社群

商家首先可以拟定关键词，并且借助微信搜索功能，确定一些与自己产品相关的社群，另外，还可以根据产品所针对的年龄段等依据来搜索微信社群，并且申请加入，这些社群就为商家提供了大批的潜在客源。需要注意的是，商家申请入群的理由一定要诚恳，切勿一开始就让群运营者认为你是进来推销的。

第二步：融入社群

商家加入社群后，不需要着急开始营销活动，而是应该融入群组，拉近与群成员之间的关系。一般情况下，很多社群都不让在群里发布广告内容。因此，商家可以发起热点话题引起大家的讨论，或者是根据群成员总体性质来发起相关话题，引导成员相互讨论，也慢慢熟悉商家。另外，商家可以先从社群群主或群管理入手，投其所好、对症下药，这样一来，哪怕商家偶尔发布含有营销性质的消息时，运营者也会网开一面。

第三步：提供价值

商家在社群中应当时常进行分享，从而让群成员感受到你的价值。在分享过程中，商家应该讲述一些阳光积极的正能量的方面，沮丧负面的并不是很受大家欢迎。另外，商家还可以讲述自己的从商经历，能够让群成员获取一定的经验信息。只要让群成员产生“这个人不错”的想法，他们就很有可能会主动加你为好友。

除此之外，商家应该学会热心助人。每当社群成员出现状况时，商家可以积极为他人出主意；或者当社群成员遇到什么难题，恰好自己有应对措施，商家都应当积极加以援助。人与人之间的交往，还是要以心换心，商家这些举动有助于在群成员心中树立一个良好的形象，为添加群成员再助一把力。

尽可能让他人主动加你为好友，互为好友之后应当加强彼此间的交流，先不急着营销。在彼此熟悉了以后，其他人会从你的朋友圈动态中了解你的产品，了解你的为人，这时候再将话题慢慢地引向你的产品，你才有营销成功，完成交易的可能性。

也就是说，并非有了社群就可以不关注微信的建设，社群只是为商家提供了更大量的潜在用户与流量，但是如何把握住机会真正将他们转化为忠实用户，还是需要看商家个人微信建设的情况。