如今客户早已经成为整个交易活动的主导者，因此在任何营销活动之中，商家进行客户管理都是非常重要的内容。理所当然，微信营销也应该符合行业趋势，发展体验式消费的模式，以客户为主开展微信营销活动。
微信营销的客户管理相比于其他营销方式来说更具备优势。由于其本身就利用互联网平台进行社交，有着比其他营销方式更系统的客户管理工具与平台，因此商家唯一需要解决的问题，便是如何利用微信平台这一条件对客户进行有效管理。