2.4.1　巧用信息备注实现人脉管理

不少用户都知道微信上面有一个能够对好友进行备注的功能，但是很少有人会去使用，不是因为添加备注太麻烦，就是因为身边的家人朋友不需要进行系统分类，甚至有的用户宁可申请多个微信账号，也不愿意将工作与生活混在一起。但对于商家而言，这个信息备注功能却是一大福音。

对于微信商家而言，每个微信号中需要尽最大的可能加到最多的精准好友。在这一情况之下，如何对浩如烟海的用户进行分类管理，就成了众多商家难以解决的问题。事实上，这一问题只要商家对用户进行简单分组，用户管理起来就会方便很多。分类最简单的方法就是利用微信本身自带的“设置备注及标签”功能，如图2-4-1所示。

“设置备注及标签”功能可以帮助商家根据用户的特点自行设置标签，这就起到了一个简单的分组管理的作用。商家可以将自己微信中的好友分为几个大的类别，以便商家进行寻找。如图2-4-1所示，商家对该好友标签设置为“健身”，并通过备注名可了解到该好友是某家健身房的工作人员。若商家对健身有什么疑问，便可通过查找这一好友来询问。

除此之外，“设置备注及标签”功能不仅仅局限于简单的分类，还可以根据用户情况，利用符号与图形甚至图片来区别不同的客户。就图2-4-1中显示，我们可以看到，“描述”选项中有“添加名片或相关图片”的字样，也就是说，商家可以根据客户的情况，添加客户照片、产品或者名片。

商家使用信息备注，以便及时区分最优客户，并有针对性地对其进行营销。信息备注中添加图片，比文字更具视觉冲击力，可以更为直观地让商家更加明确用户信息，从而进行有效管理。

在一般情况下，商家可以将以下3点内容作为参考依据，从而对微信中的好友进行合理分类。

1. 以常见方式进行标签分类

商家使用信息备注可以根据用户的兴趣爱好进行分类，如爬山、绘画、游泳、摄影等，这样有助于商家方便找到与用户聊天的话题。除此之外，用户的年龄、职业等也可以作为划分依据，商家结合自己的产品特色或者是自己的风格选择划分依据即可。

2. 使用简短字词进行分类

除了中规中矩的分类方式外，商家还可以用一些简短词来对用户进行分类，从而划分用户的消费能力等级。另外，如果商家不愿被别人发现分类依据，可以利用只有自己看得懂的表情符号、特殊文字以及数字等来代表。

3. 使用具备强烈个人色彩的内容进行分类

对于一些要经常联系的用户，商家可以直接将他们的电话号码用作备注，或者是近期需要跟进的日期、营销成果等，都可以用作消息备注的标签。这些内容极具用户个人色彩，能够给商家留下较深的印象，是营销过程中的重要分类手段。

通过系统建立了标签之后，商家在搜寻用户的时候，只要打出相应的标签，就可以及时地找到所属分类中的所有用户。信息备注解决了商家一个个去记用户昵称记头像的难题，也避免了商家发生找错人的尴尬场景。

通过信息备注，商家就可以有效地避免对着用户聊他完全不感兴趣的话题，或是完全不知道该说什么的问题。由此可见，微信的消息备注功能是最为简单直接的分组系统，也是商家最简单的进行客户管理的手段。