前言

随着电子商务的迅速发展，截至2016年6月，中国网民规模达到7.1亿，互联网普及率达到51.7%。同时，电子商务在生产、流通、金融等各领域都有所渗透，“互联网+”行动推动了政企服务的多元化和移动化发展，在电子商务推动下产生的新的经济运作方式、新的商业模式以及新的应用内容，进一步推动了社会经济的高速发展。因此，了解和学习电子商务的相关知识内容和体系方法已经成为整个社会的迫切需求。编者结合当前电子商务最新的发展趋势和应用领域进行了体系安排，目的是紧跟电子商务发展潮流，编写一本体系全面、框架合理、内容新颖、理论与实际相结合的教材。

本书各章节在介绍学习目标的基础上，以章节内容关联案例进行知识导入，引发读者思考并进行章节内容学习；章节结束后有实验实训和习题，提高读者理论知识学习效果和实践操作能力。

通过10个章节的知识内容学习和实操处理，读者不仅会对电子商务的相关内容有一个系统的整体把握，而且能够结合电子商务处理过程中的各环节进行实际操作，达到电子商务相关企业对人才的要求。

本书的参考学时为48～64学时，建议采用理论与实践一体化教学模式，各部分的参考学时见下面的学时分配表。

本书由屈燕、钮小萌任主编，李玮、尹瑞林、甘信丹、胡伟、马翠平、王娟任副主编，屈燕负责全书统稿工作。此外，在编写本书的过程中，还得到了山东英才学院商学院院长付宏华、副院长曹云明以及各位同事的大力支持和帮助，在此深表感谢。

由于编者水平和经验有限，书中难免有欠妥和错误之处，恳请读者批评指正。

编者
2016年11月