1.1.2 直播电商的产生与发展

众所周知，所有生意的核心都是解决“信任”问题。传统电商的展示方式是以图文为核心，展示性较弱，不具有互动性，且同质化严重。随着电商竞争的白热化，商家急需一种高互动、强展示、离用户更近的内容呈现形式。2016年淘宝推出的淘宝直播正好满足了商家的这一需求。

与此同时，4G网络的普及和5G网络的应用，也为移动网络直播提供了高效的硬件环境。

随着淘宝直播的成功，各大平台先后开通直播电商相关功能，各类明星、网红和传统电商不断涌入。直播电商领域逐渐形成了两种不同模式，即达人带货（如图1-1所示）与店铺直播（如图1-2所示）。其中达人带货是以“人”为中心，店铺直播则是以“货”为中心。

达人带货，顾名思义就是借助达人的公信力和影响力，依靠粉丝对达人的信任，以直播的形式向粉丝推荐产品。例如，某搞笑剧情账号“疯狂××哥”，全网粉丝超过1亿，其借助强大的粉丝影响力，于2022年开始直播带货，场均观看人数超过3000万，场均销量约5000万件。在“疯狂××哥”直播间推荐的商品，一旦上架，通常都会被粉丝“秒光”。

店铺直播又称为“电商直播”，是指从事电商店铺运营的主体机构，运用直播形式销售店铺中的产品。这类直播间的主播并不是各类达人，而是公司员工、老板或导购人员。例如，成都的李某是一家女鞋公司的老板，由于出口贸易萎缩，传统电商成本逐年增长，公司业绩下滑明显。李某在2022年2月创建抖音店铺，开始直播卖货。她每天早晨6点开始直播，经过6个月的坚持，不仅累计粉丝超过100万，而且店铺月销量高达1000万。李某也由一位公司老板摇身一变成为在女鞋垂直领域的知名主播。